Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej HampsPhase prowadzonej pod adresem hampsphase.com oraz zasady świadczenia usług przez HampsPhase.

2. Definicje

• Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem hampsphase.com
• Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze Strony
• Usługi - usługi świadczone przez HampsPhase obejmujące projektowanie i wykonywanie przedmiotów z żywicy epoksydowej
• Zamówienie - złożenie przez Użytkownika zapytania o wykonanie konkretnej usługi

3. Zasady korzystania ze Strony

3.1 Warunki korzystania

Korzystanie ze Strony jest bezpłatne. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze Strony zgodnie z jej przeznaczeniem
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony
• Niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
• Poszanowania praw autorskich i własności intelektualnej

3.2 Zakazy

Zabrania się:

• Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści bez zgody
• Używania automatycznych narzędzi do pobierania danych
• Podszywania się pod inne osoby lub podmioty
• Wprowadzania wirusów lub szkodliwego oprogramowania

4. Usługi HampsPhase

4.1 Rodzaje usług

HampsPhase świadczy następujące usługi:

• Projektowanie i wykonywanie stołów z żywicy epoksydowej
• Tworzenie akcesoriów dekoracyjnych
• Wykonywanie mebli na zamówienie
• Renowacja mebli z wykorzystaniem żywicy epoksydowej
• Tworzenie biżuterii z żywicy
• Organizacja warsztatów i kursów

4.2 Proces realizacji zamówienia

1. Kontakt Użytkownika z opisem projektu
2. Wycena i ustalenie warunków współpracy
3. Podpisanie umowy i wpłata zaliczki
4. Realizacja projektu
5. Odbiór i rozliczenie końcowe

5. Warunki współpracy

5.1 Wycena

Każdy projekt wyceniany jest indywidualnie w zależności od:

• Złożoności projektu
• Rodzaju i ilości materiałów
• Czasu realizacji
• Dodatkowych wymagań klienta

5.2 Warunki płatności

• Zaliczka w wysokości 50% przed rozpoczęciem prac
• Pozostała kwota przy odbiorze
• Płatność gotówką lub przelewem
• Termin płatności - 7 dni od wystawienia faktury

5.3 Terminy realizacji

Terminy realizacji ustalane są indywidualnie i zależą od charakteru zamówienia. Standardowe terminy:

• Akcesoria dekoracyjne - 1-2 tygodnie
• Stoły i meble - 3-6 tygodni
• Renowacja - 2-4 tygodnie
• Projekty specjalne - według umowy

6. Gwarancja i reklamacje

6.1 Gwarancja

Na wykonane przedmioty udzielamy gwarancji:

• Meble - 24 miesiące
• Akcesoria dekoracyjne - 12 miesięcy
• Biżuteria - 6 miesięcy

6.2 Warunki gwarancji

Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze przy prawidłowym użytkowaniu. Nie obejmuje:

• Uszkodzeń mechanicznych
• Zniszczeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania
• Naturalnego zużycia materiałów
• Uszkodzeń powstałych wskutek siły wyższej

6.3 Procedura reklamacyjna

Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub e-mailem w terminie 14 dni od wykrycia wady. Reklamacja powinna zawierać:

• Opis wady
• Zdjęcia uszkodzenia
• Numer umowy/faktury
• Oczekiwany sposób załatwienia reklamacji

7. Rezygnacja z usługi

7.1 Rezygnacja przed rozpoczęciem prac

Użytkownik może zrezygnować z usługi przed rozpoczęciem prac - wpłacona zaliczka zostanie zwrócona pomniejszona o koszty projektowania (jeśli zostały poniesione).

7.2 Rezygnacja po rozpoczęciu prac

Po rozpoczęciu prac rezygnacja możliwa jest tylko za obopólną zgodą. Koszty już poniesionych materiałów i prac pokrywa zleceniodawca.

8. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.

9. Odpowiedzialność

9.1 Odpowiedzialność HampsPhase

Odpowiedzialność HampsPhase ograniczona jest do wartości zawartej umowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• Szkody pośrednie
• Utracone korzyści
• Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania

9.2 Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik odpowiada za:

• Prawdziwość podanych informacji
• Terminowe wykonywanie zobowiązań finansowych
• Zapewnienie dostępu do miejsca realizacji usługi

10. Właściwość intelektualna

Wszystkie treści na Stronie (teksty, zdjęcia, grafiki, logo) są chronione prawem autorskim. Kopiowanie bez zgody jest zabronione.

11. Postanowienia końcowe

11.1 Zmiany regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach będziemy informować na Stronie.

11.2 Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

11.3 Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby HampsPhase.

12. Kontakt